Straffe events. Sterke content. 

Customer Contact Forum biedt alles wat je van een community mag verwachten. Contactprofessionals kunnen op CCForum hun kennis delen, van elkaar leren en zo ervaren dat ze nooit alleen staan. 

We organiseren live fora waarbij we op bezoek gaan bij een customer contact afdeling. Deze afdeling heeft een bepaalde expertise en is niet te beroerd om die te delen. Tijdens dit live forum kunnen aanwezigen vragen stellen aan medewerkers ter plaatse, zijn er mini-workshops, een begeleide rondleiding, tijd voor een ongedwongen babbel.

 

Word lid

Events

Nieuws

Vorig event

Betere team- en medewerkercoaching met CCBoost. De DLight case

Betere team- en medewerkercoaching met CCBoost. De DLight case

Betere team- en medewerkercoaching met CCBoost. De DLight case

Betere team- en medewerkercoaching met CCBoost. De DLight case

Betere team- en medewerkercoaching met CCBoost. De DLight case

Laatst toegevoegde lid

Go Smart Repair Center

GO Smart Repair Center is een Belgische groepering van TOP-herstellers die dezelfde waarden en normen uitdragen binnen hun bedrijven.

Of onze klant nu een grote vloot, een leasingmaatschappij, een verzekeringsmaatschappij óf een particulier is, wij zullen steeds de beste service voorzien.

Betere team- en medewerkercoaching met CCBoost. De DLight case

Gisteren heb ik event van CCForum bijgewoond bij D-Light waarbij we toelichting hebben gekregen rond IWAM (Inventory for Work Attitude and Motivation) of hoe je hiermee een gedetailleerd inzicht kan krijgen in de motivatie-drivers van je mensen.  Zeer inspirerend en interessant. Met name ook de getuigenissen van een aantal werknemers van D-Light die doorheen het proces zijn gegaan, bracht heel mooi de theorie en de praktijk samen. Vandaar dat ik zeker geïnteresseerd ben in het initiatief CCBoost en wil gaan bekijken hoe dit binnen Isabel Group een meerwaarde zou kunnen bieden. Rudi Berges, Head of Customer Care isabel

 

 

Wat zal zeker een feit zijn in 2030 ?

Dag van de customer contact medewerker

21 september : Dag van de customer contact-medewerker

WOOOOOW! Echt? Jazeker! De dag van de customer contact-medewerker is een feit !

De mensen die 7 dagen op 7 en 24 u op 24 u de klant te woord staan en via telefoon, mail, chat, ... alle vragen beantwoorden, worden eindelijk ook zelf bedankt.

Ontdek er alles over