Straffe events. Sterke content. 

Customer Contact Forum biedt alles wat je van een community mag verwachten. Contactprofessionals kunnen op CCForum hun kennis delen, van elkaar leren en zo ervaren dat ze nooit alleen staan. 

We organiseren live fora waarbij we op bezoek gaan bij een customer contact afdeling. Deze afdeling heeft een bepaalde expertise en is niet te beroerd om die te delen. Tijdens dit live forum kunnen aanwezigen vragen stellen aan medewerkers ter plaatse, zijn er mini-workshops, een begeleide rondleiding, tijd voor een ongedwongen babbel.

 

Word lid

Events

Nieuws

Vorig event

Een duurzaam aanwezigheidsbeleid in een customer contactafdeling? Het kan!

Een duurzaam aanwezigheidsbeleid in een customer contactafdeling? Het kan!

Een duurzaam aanwezigheidsbeleid in een customer contactafdeling? Het kan!

Een duurzaam aanwezigheidsbeleid in een customer contactafdeling? Het kan!

Een duurzaam aanwezigheidsbeleid in een customer contactafdeling? Het kan!

Laatst toegevoegde lid

Go Smart Repair Center

"Discover your smile én de multichannel aanpak van TUI"

De presentaties gaven een duidelijk inzicht over waar de TUI groep momenteel staat in zijn multichannel aanpak en hoe men toekomstgericht zal evolueren.Dit uiteraard gekoppeld aan het customer journey verhaal en de evoluties in customer services.  Want meten is weten nietwaar ? Nadien hadden wij tijdens het ‘hapje en drankje’ nog interessante contacten met een aantal mensen van de aanwezige bedrijven.

Wim Vervaet - Relation Manager - Allianz Global Assistance

Dag van de customer contact medewerker

20 september : Dag van de customer contact-medewerker

WOOOOOW! Echt? Jazeker! De dag van de customer contact-medewerker is een feit !

De mensen die 7 dagen op 7 en 24 u op 24 u de klant te woord staan en via telefoon, mail, chat, ... alle vragen beantwoorden, worden eindelijk ook zelf bedankt.

Ontdek er alles over