Straffe events. Sterke content. 

Customer Contact Forum biedt alles wat je van een community mag verwachten. Customer Contactprofessionals kunnen op CCForum hun kennis delen, van elkaar leren en zo ervaren dat ze nooit alleen staan. 

We organiseren live fora waarbij we op bezoek gaan bij een customer contact afdeling of customer experience center. Deze afdeling heeft een bepaalde expertise en is niet te beroerd om die te delen. Tijdens dit live forum kunnen aanwezigen vragen stellen aan medewerkers ter plaatse, zijn er mini-workshops, een begeleide rondleiding, tijd voor een ongedwongen babbel.

 

Word lid

Events

Nieuws

Vorig event

Een perfecte klantreis door de combinatie van chatbot en live medewerker

Een perfecte klantreis door de combinatie van chatbot en live medewerker

Een perfecte klantreis door de combinatie van chatbot en live medewerker

Een perfecte klantreis door de combinatie van chatbot en live medewerker

Dag van de customer contact-medewerker

Laatst toegevoegde lid

Cameo Global

Een perfecte klantreis door de combinatie van chatbot en live medewerker

Ik was wel onder de indruk van het verhaal van Pegamento. Het was zeker geen ‘verkooppraatje’ . De trends (2019-2022) die ze lieten zien op basis van de studies die in Nederland werden uitgevoerd, ga ik zo dadelijk al gebruiken …  Ik kijk daarom ook uit naar het presentatie-materiaal. 

Complimenten aan het CCF team voor deze organisatie.

Rudi BergesHead of Customer Care,  isabel group

 

In 2025

Dag van de customer contact medewerker

20 september : Dag van de customer contact-medewerker

De 3de "dag van de customer contact-medewerker" is in volle voorbereiding!

De mensen die 7 dagen op 7 en 24 u op 24 u de klant te woord staan en via telefoon, mail, chat, ... alle vragen beantwoorden, worden opnieuw zelf bedankt.

Ontdek er alles over