Straffe events. Sterke content. 

Customer Contact Forum biedt alles wat je van een community mag verwachten. Contactprofessionals kunnen op CCForum hun kennis delen, van elkaar leren en zo ervaren dat ze nooit alleen staan. 

We organiseren live fora waarbij we op bezoek gaan bij een customer contact afdeling. Deze afdeling heeft een bepaalde expertise en is niet te beroerd om die te delen. Tijdens dit live forum kunnen aanwezigen vragen stellen aan medewerkers ter plaatse, zijn er mini-workshops, een begeleide rondleiding, tijd voor een ongedwongen babbel.

 

Word lid

Events

Nieuws

Vorig event

Customer Delight in a multichannel world

Customer Delight in a multichannel world

Customer Delight in a multichannel world

Customer Delight in a multichannel world

customer Contact Forum on stage ism Cevora, onze structurele partner: “Welzijn in de customer contact-afdeling”

Laatst toegevoegde lid

ASAP

ASAP is uitgegroeid tot een toonaangevende HR Group met 90 vestigingen in België.

Werving en selectie, loonadministratie, outplacement, sociaaljuridisch advies, huishoudhulpen via dienstencheques, integratie van HR-software ... én gespecialiseerde uitzendarbeid.

CCForum on Stage

"We hebben enkele workshops kunnen volgen waar het taboe rond een burn-out al snel van tafel geveegd werd. Verschillende tips kwamen aan bod om alerter om te springen met de signalen bij zowel ons eigen persona als in de omgang met collega’s. Ik heb mijn sceptische kijk rond dit thema al snel moeten bijschaven gedurende de dag en besef nu toch dat het couranter voorkomt dan ik oorspronkelijk dacht.  Met het bedrijfstheater werden we meegenomen in dagdagelijkse taferelen die zeer herkenbaar zijn in onze eigen werkomgeving. Op een ludieke manier werd de impact van typerende gedragskenmerken en eigenschappen onder ogen gebracht."

Kim Laperre , Sales and Customer Service Coördinator, Vacansoleil België

Dag van de customer contact medewerker

21 september : Dag van de customer contact-medewerker

WOOOOOW! Echt? Jazeker! De dag van de customer contact-medewerker is een feit !

De mensen die 7 dagen op 7 en 24 u op 24 u de klant te woord staan en via telefoon, mail, chat, ... alle vragen beantwoorden, worden eindelijk ook zelf bedankt.

Ontdek er alles over