COLLEGA’S ONTMOETEN ELKAAR

Laat ons eerlijk zijn: de meeste van onze collega’s zitten al de hele dag naar een scherm te kijken en communiceren digitaal. Dan kunnen wij ons voorstellen dat zij voor het overige liever zo veel mogelijk in real-life communiceren. Mensen zien, samen iets drinken en bijpraten. Gezellig collega’s onder elkaar.

Customer Contact Forum organiseert regelmatig boeiende events waar collega’s uit de contactcentersector elkaar kunnen ontmoeten. Daarbij geen zware key note speeches of een stortvloed aan powerpointslides. Gewoon fijne mensen en een fijne babbel.

 

Eigenlijk best interessant,” denk je wanneer je een aankondiging van een event van Customer Contact Forum ziet?

Maar de stap om meteen lid te worden, is net iets te groot?
Kom nu gratis en zonder verplichting naar een event naar keuze. Je mag ook 2 collega’s meebrengen.

 

 

Onze agenda

Kwaliteitsmeting en klantervaring bij DHL

Met CCForum naar DHL

CCForum organiseert op 25 oktober opnieuw een live forum. Dit keer bezoeken we de customer contact-afdeling van het internationale logistieke bedrijf DHL in Diegem. Met zijn sterke focus op een goede organisatiestructuur, kwaliteitsmeting en klantvriendelijkheid belooft deze DHL-uitstap bijzonder boeiend te worden.

 

Programma - start 16 uur

* Welkomstwoord door Stefan Sterk, medeoprichter CC Forum

* Bezoek aan het DHL Customer Contact Center en gelegenheid tot interactie met DHL- medewerkers

Datum van event: 25/10/2018

Een perfecte klantreis door de combinatie van chatbot en live medewerker

CCForum event ism Pegamento : kennismanagement en FAQbots 

Eén of meerdere sprekers zullen aan de hand van een concrete klantcase uitleggen hoe je kennismanagement inzet om de klant zo goed mogelijk te helpen.

  • Strategie
  • Trends
  • Live demo van een chatbot
  • Discussie met deelnemers

 

Reserveer alvast een plaats voor dit boeiende event :

 

 

Datum van event: 08/11/2018

Save the date: Live update & bespreking thema’s 2019

Meer info volgt later

 

Datum van event: 04/12/2018